Son muchas las empresas que ya han optado por dar el salto a la nube. De hecho, según un reciente informe de IDC, más de la mitad de empresas españolas utilizarán este año soluciones de cloud computing con el objetivo de mejorar su productividad. No obstante, antes de abordar este nuevo modelo de suministro de TI es esencial que las compañías realicen un análisis de los principales proveedores de este mercado. ¿Cómo pueden saber que están acertando con su decisión?

En primer lugar, deben tener en cuenta un aspecto: toda relación entre una empresa y un proveedor externo debe tener como pilar la confianza. Sin ella es imposible establecer una relación de trabajo satisfactoria. No obstante, son más los aspectos en los que hay que fijarse antes de firmar un acuerdo en materia de cloud computing. Estos son los cinco principales, según recomienda Arsys, compañía experta en el ámbito de la nube:

Cómo es el proveedor. ¿Qué experiencia tiene el candidato en el sector en el que nos va a dar servicio en la nube? ¿Tiene solvencia empresarial? ¿Es independiente desde el punto de vista tecnológico o, lo que es lo mismo, gestiona su propia infraestructura y soluciones (algo que agiliza los tiempos de reacción ante cualquier eventualidad)? Éstas son solo algunas de las preguntas que los responsables de TI de las empresas deben hacerse antes de contratar los servicios. Nos llevarán a conocer más a fondo al candidato y nos ayudarán a tomar la decisión adecuada.

Dónde se encuentran sus centros de datos. Aunque parece algo etéreo, detrás de los servicios en la nube hay infraestructura, tecnología… y todo ello se encuentra en los centros de datos del proveedor. Es importante saber dónde están ubicados estos centros de datos ya que la legislación existente en cuanto a protección de datos personales varía en función de los países y es preciso que los datos de nuestros clientes estén protegidos por la legislación nacional.

Con qué socios tecnológicos trabaja. Los proveedores de servicios cloud trabajan con tecnología. Es, por tanto, vital, conocer quiénes son los suministradores de dicha tecnología (tanto hardware como software como redes de telecomunicaciones), ya que la calidad de ésta determina los niveles de servicio. Hay mejores y peores marcas comerciales y conocerlas es, en este sentido, importante para saber los ratios de rendimiento y fiabilidad de los servicios que contratamos.

Qué seguridad tiene. Una de las mayores barreras a la hora de dar el salto a un modelo de cloud computing suele ser el miedo a la falta de seguridad informática. Por ello, antes de apostar por un proveedor hay que saber qué sistemas tiene para detección y prevención de intrusos, personal con el que cuenta 24/7 para atender temas de seguridad, cortafuegos de que dispone en sus centros de datos, las medidas de aislamiento de hardware que sigue, etc. Siempre conviene, además, que el proveedor cuente con certificaciones de prestigio en este sentido, por ejemplo las normativas ISO 27001: 2005 para la seguridad de la información y la protección de datos o la ISO 9001 para la gestión de la calidad del servicio. No obstante, el cliente puede determinar los aspectos que considere necesarios en los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

El personal. Aunque tenga todas las certificaciones del mundo y una tecnología de primera calidad, el personal que está detrás del servicio es determinante para la calidad del mismo. Por ello, el cliente tiene que saber cómo son los profesionales que cuidan de su información, su experiencia, cualificación y exigir una especialización en la materia.

Al margen de estos aspectos habrá que valorar qué solución de cloud computing que ofrece el proveedor elegido responde mejor a las necesidades del negocio: hay ofertas de infraestructura, plataforma y software como servicio. “Se trata de encontrar una nube a medida de nuestro negocio, no de adaptar nuestro negocio a la nube”, señalan expertos de Arsys. Estas mismas fuentes afirman que “sea la que sea la solución que elijamos ésta debe cumplir con las expectativas que se esperan de la nube, es decir, facilidad de uso, autoprovisión, pago por uso y monitorización del consumo, flexibilidad y elasticidad, que sea accesible vía Web…. Y, finalmente, si vemos que la nube no cumple nuestras expectativas, estar seguros de que podemos volver al modelo tradicional con facilidad, pues al igual que cloud no conlleva barreras de entrada tampoco tiene que imponer barreras de salida del modelo”.

Foto cc Elías Malaquías

La adopción de las tecnologías de la información está alcanzando tal auge entre la población que en el seno de las organizaciones se está produciendo un fenómeno que no se había dado hasta ahora: son los propios empleados los que, impulsados por la llamada tendencia de la ‘consumerización’ o el uso de dispositivos propios para uso profesional y por el auge de los servicios en la nube (cloud computing) toman la iniciativa en el uso de la tecnología, por encima incluso del departamento de TI. Es más, a veces a escondidas del mismo, que ha tardado en reaccionar ante esta ola de adopción tecnológica sin su consentimiento.

Esta realidad se pone de manifiesto en un informe realizado por Vanson Bourne por encargo de la firma VMware, conocida por sus soluciones de virtualización y que ahora está dando un giro para proporcionar plataformas de gestión de entornos cloud, cada vez más extendidos en las corporaciones. El estudio en cuestión ha sido realizado con datos de Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Italia y los países nórdicos donde se ha entrevistado a 1.500 responsables de TI y a 3.000 trabajadores de empresas de entre 100 y 5.000 empleados, pero sus conclusiones, indica desde la filial de la compañía en Iberia Alejandro Solana, director técnico de VMware, “son extrapolables a España, un país con una situación similar a los mencionados en lo que respecta a la adopción del modelo de cloud computing“.

Entre dichas conclusiones hay datos sorprendentes. Por ejemplo que las empresas europeas (fundamentalmente de Italia, Alemania y los Países Bajos) se gastan 1,6 millones de euros de media en soluciones de cloud que no han sido aprobadas por sus departamentos de TI. Es más, un 37% de los responsables de TI europeos sospechan que la plantilla de su compañía ha adquirido servicios en la nube sin su autorización. Por parte de los trabajadores entrevistados, más de un tercio (36%) reconoce que ya lo ha hecho y un 45% afirma que lo haría. “Esto significa que los empleados invierten a escondidas en soluciones en la nube, incluso pasan estas facturas como si fueran dietas, según se afirma en el estudio –señala María José Talavera, directora general de VMware en Iberia–. En realidad su objetivo no es malo pues lo que buscan es trabajar de forma más eficaz. Digamos que los empleados han avanzado más rápido en los últimos años en la adopción de esta tecnología que el propio departamento de TI, que no ha sabido reaccionar a tiempo, y debe hacerlo ya por razones de seguridad”.

En busca de una mayor agilidad

En este sentido, los empleados encuestados aseguran que se saltan el protocolo de TI para mantener la competitividad o para agilizar el lanzamiento de un nuevo producto (18%) o simplemente para encontrar formas más rápidas y ágiles para trabajar (30%). En cuanto a la forma de facturar este gasto, muchos lo incluyen sin declarar en sus presupuestos departamentales (65%), otros en sus gastos (38%) o en las tarjetas de crédito de la empresa (33%).

Los usuarios que, según los directores de TI utilizan en mayor medida estas soluciones cloud sin el consentimiento de su departamento son los de marketing, publicidad y comunicaciones (43%), ventas (33%), investigación y desarrollo de productos (31%) y finanzas (23%). Y, respecto a los cinco productos y servicios más utilizados en la nube, éstos son los de compartición de archivos y datos (55%), correo electrónico basado en la nube (47%), mensajería instantánea (44%), videoconferencias (37%) y redes sociales para empresas (22%).

“La consumerización ha cambiado las expectativas de los usuarios y la velocidad de consumo de la tecnología se ha acelerado sin precedentes. Por primera vez en la historia, está cambiando la forma en la que se suministran los servicios de TI y los departamentos responsables de estas áreas deben facilitar este cambio con la tecnología adecuada para garantizar la seguridad de los datos de la compañía”, concluye Talavera.

La propia VMware está trabajando en plataformas que posibiliten esto pero con un control por parte del departamento de TI. Uno de sus últimos anuncios es vCloud Hybrid Service, una oferta de infraestructura como servicio que facilita a las empresas extender su centro de datos a la nube. Este servicio, que estará disponible a finales de año en Estados Unidos, llegará a Europa a lo largo de 2014. Sobre esta y otras iniciativas la compañía hablará en un evento de virtualización y cloud que celebra la firma el próximo 4 de junio en Madrid. 

Cada vez las personas se sienten más incómodas instalando aplicaciones en su ordenador ya que la web ha cambiado ese modelo mental, cada herramienta que necesitamos por lo general está en la web donde no tenemos que instalar nada, simplemente ir a la dirección de Internet (url) o la tenemos en nuestro teléfono o tableta. Hace poco, hablando con  una persona que debía instalar algo en un sistema operativo Windows, vio el archivo de instalación con la extensión (.exe) y automáticamente lo asoció con un virus.

Hace unos años necesitábamos tener un software instalado en nuestro PC para leer correos, crear documentos, hojas de cálculo, diagramas, chatear con nuestros amigos, etc. Ya no. Tenemos esas aplicaciones en cualquier dispositivo que tengamos y lo mejor aún, totalmente sincronizadas. Existen usuarios avanzados como desarrolladores y diseñadores que necesitan tener aplicaciones especiales instaladas en su ordenador, pero estos cada vez tienen más herramientas que se encuentran en la nube.

A medida que pasa el tiempo todas estas aplicaciones se están yendo a la nube, se acceden por medio de la web ya sea por páginas web o por aplicaciones en nuestros teléfonos o tabletas. Actualmente está el esquema de aplicaciones en Windows 8 con su tienda muy similar a la tienda de aplicaciones de Google (Play Store) o la de Apple (App Store) que permite el uso de aplicaciones en nuestro PC y si hay soporte multitouch la experiencia es mucho mejor.

Existen herramientas para los desarrolladores con el nuevo esquema de HTML5 que permiten crear aplicaciones totalmente dinámicas igual y más que una aplicación de escritorio. La simple pregunta que se hacen desarrolladores y estrategas de marketing es: ¿para que crear una aplicación de escritorio cuando puedo crearla en la web y nadie tiene que instalar nada, sino abrir su explorador e ir a la dirección? Otro factor que incide es que por ser una aplicación en Internet puede ser encontrada por los diferentes motores de búsqueda de la web (Google, Bing).

Oswaldo Álvarez (@ozalvarez) es cofundador y CTO de Wind2share, la red social de negocios. Es un emprendedor con más de diez años de experiencia en la web e Internet apasionado por las startups, siendo su especialidad el desarrollo de software, Internet marketing y la planificación estratégica. Leer más

Tanto es el cambio que ya existen PC que tienen como sistema operativo Chrome OS que es básicamente el explorador Google Chrome para todo. La Chrome Book es un dispositivo muy económico, ligero y con un rendimiento de batería increíble. Éste solo accede a la web y tiene todo allí (música, sitios web, documentos, redes sociales, etc.).

La pregunta necesaria leyendo este artículo es ¿qué navegador usar? Según el portal de estadísticas Stat Counter, desde febrero hasta abril del 2013, en todo el planeta Google Chrome reina con un 38,15% de cuota de mercado seguido por Firefox (19,83%) e Internet Explorer 9.0 (15,26%). Yo particularmente uso Google Chrome y es magnífico, lo tengo instalado en mi PC, teléfono y tableta. Todo automáticamente se sincroniza y puedo ver el 99,9% de todos los sitios que quiero ver en el Internet ya que los desarrolladores web lo toman como referencia para que sus aplicaciones y páginas se vean en este explorador.

Espero que cada vez más personas se muevan a la nube y tengamos menos documentos y aplicaciones instalados en el PC para poder aprovechar sus beneficios.

Hoy por hoy, quien más y quien menos tiene una cuenta en algún servicio de almacenamiento en la nube, como Dropbox, Google Drive, Box, We Transfer o Disco Duro Online. Tanto si quieres ahorrar espacio en el disco duro de tu ordenador y guardar tus ficheros en el espacio virtual como si quieres compartir archivos y carpetas con amigos o de manera pública, este tipo de servicios constituye una herramienta perfecta para hacerte la vida más fácil. Además, los servicios más populares se integran con multitud de programas, apps y servicios web, de manera que tienes la posibilidad de guardar una copia en la nube de tus ficheros que se generen cuando utilices otras aplicaciones.

Con estas funcionalidades nace Copy, un nuevo servicio gratuito de almacenamiento en la nube que te permite guardar y compartir todo tipo de archivos de una manera cómoda, fácil y segura. Para utilizarlo sólo tienes que registrarte con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y la contraseña con la que quieres acceder y podrás comenzar a subir tus archivos. Tienes la posibilidad de cargar los ficheros a través de la web o utilizando la app de Copy, que está disponible para Windows, Mac OS X, Linux, iOS y Android. Una vez que almacenes un archivo estará accesible desde cualquier dispositivo después de un período de sincronización, que variará dependiendo del tamaño del fichero.

La interfaz de Copy resulta muy intuitiva y fácil de utilizar. Una vez que hayas subido un archivo tienes la posibilidad de visualizarlo o reproducirlo en una nueva columna del escritorio de la aplicación, y cuentas con herramientas rápidas para descargarlo y monitorizar la actividad del fichero (accesos, modificaciones, etc.). Además, también dispones de opciones para compartirlo, bien copiando y pegando el enlace público o bien utilizando las herramientas para publicarlo en Facebook, Twitter y Google +. Por otra parte, si quieres proteger el archivo, tienes la opción de guardarlo como privado y, si lo has compartido en las redes sociales pero ya no quieres que sea público, cuentas con una opción para dejar de compartirlo con un solo clic.

 Perfiles de usuario

Como la mayor parte de los servicios de almacenamiento en la nube, Copy cuenta con diferentes planes para que el usuario elija el que mejor le convenga atendiendo a sus necesidades. Por un lado está la cuenta gratuita, que te ofrece hasta 5 GB de espacio gratuito. Si necesitas más almacenamiento tienes a tu disposición la cuenta Pro 250, que te ofrece 250 GB de espacio por un precio de 9,99 dólares al mes (unos 7,6 euros/mes), y la cuenta Pro 500, en la que tienes 500 GB de almacenamiento por 14,99 dólares al mes (unos 11,5 euros/mes). Además, Copy también dispone de perfiles de usuario especiales para su uso en el ámbito empresarial.

En resumen, Copy se trata de un servicio de almacenamiento en la nube que te permite tanto guardar como compartir tus archivos fácilmente. Una alternativa recomendable a tener en cuenta si quieres ahorrar espacio en tu ordenador o si quieres intercambiar ficheros con otras personas. 

¿Por qué implementar en las empresas escritorios virtuales alojados en la nube? Sin duda, una de las principales razones es incrementar la seguridad de los usuarios finales. Así al menos lo indica la consultora Gartner en un reciente estudio, llamado Know the Security Implications of Adopting Hosted Virtual Desktops, en el que afirma además que esta práctica puede ayudar a las organizaciones a optimizar el cumplimiento de los requisitos de regulación.

No obstante, la firma recuerda en su informe que antes de apostar por este tipo de escritorios virtuales alojados los profesionales del ámbito de la seguridad deben valorar las alternativas disponibles.

Desde Gartner, Neil MacDonald, vicepresidente de la compañía, asevera que el hecho de que haya cada vez más datos corporativos extendidos a cientos o miles de dispositivos, muchos de los cuales no disponen de los requisitos de seguridad adecuados, está provocando que se incremente el riesgo de pérdida de información en las empresas. En este sentido, apunta, “los escritorios virtuales alojados pueden ayudar a mejorar los niveles de seguridad en el entorno cliente de la informática dado que centralizan las aplicaciones y la información sensible en el centro de datos, brindando a los responsables de seguridad y de tecnologías de la información de las organizaciones la oportunidad no solo de mejorar la eficiencia del soporte sino también la propia seguridad”.

¿Cómo funcionan los escritorios virtuales alojados?

Esta tecnología permite compartir aplicaciones y datos corporativos en un entorno de trabajo, en lugar de que dichas aplicaciones y datos se encuentren solo en el equipo del usuario. Así, el usuario, esté donde esté y desde cualquier dispositivo siempre podrá acceder a sus herramientas de trabajo de forma segura.

Pero no solo la seguridad es la gran ventaja que aporta esta forma de trabajar; también conlleva un ahorro de costes importante, afirma el estudio de Gartner.

Ante esta tendencia, en los últimos cuatro o cinco años han evolucionado el hardware y el software que permiten este acceso virtual a las aplicaciones y datos corporativos por parte de los usuarios. Han emergido todo tipo de appliances, arquitecturas de referencia, virtualización del almacenamiento y software personalizado, junto a todo tipo de soluciones de seguridad al respecto y servicios en la nube.

Las consultoras, sabedoras de la importancia del marketing en su negociado, son proclives (más bien adictas) a crear nuevos términos que suelen arraigar con fuerza especialmente en el sector tecnológico, tan ansioso siempre de nuevos conceptos. Así es como IDC ha lanzado al mercado el concepto de la Tercera Plataforma. Pero ¿qué es y que conlleva?

La Tercera Plataforma se refiere a un nuevo estadio en la evolución tecnológica que experimentarán las empresas en los próximos años (que ya están, de hecho, experimentando) y que se cimenta sobre el auge de cuatro tendencias: movilidad, cloud computing, social business y big data. Como explicaba Rafael Achaerandio, director de Análisis de IDC España, en Cloud Leadership Forum, conferencia celebrada recientemente en Madrid por la consultora y centrada en el modelo de suministro de TI cloud computing, “en el sector tecnológico se está dando un proceso de huída de la segunda plataforma de TI, la actual, muy artesanal, a la llamada Tercera Plataforma, totalmente industrializada”.

No obstante, este proceso no es a corto plazo. “Hasta 2020 las empresas no habrán dado el salto completo a este nuevo escenario que será el gran impulsor del sector de las TI. De hecho, entre 2013 y 2020 el 90% del crecimiento de esta industria se deberá a las tecnologías que conformarán la Tercera Plataforma“, indicó Achaerandio. Éste añadió que este año 2013 un tercio de los desarrollos se harán sobre tabletas y smartphones. Además, si el 29% de las empresas españolas ya contaban con algunas soluciones en la nube en 2012, esta ratio aumentará hasta el 50%.

En cuanto a la implantación y uso de tecnologías de big data, otra de las patas de la Tercera Plataforma, éstos son aún escasos, según el analista. “En España solo hay un 19% de empresas familiarizadas con big data, frente al 40% en Estados Unidos, según nuestros datos. No solo en España, en general en Europa hay un mayor atraso en la adopción de esta tendencia”.

Aunque en lo que respecta al ámbito social la situación es algo mejor: el 30% de empresas españolas harán iniciativas de social media, según los datos de la consultora.

Un entorno completamente diferente

¿Qué supone la llamada Tercera Plataforma para las empresas y su forma de gestionar las tecnologías de la información? Conlleva, según Achaerandio, cambios importantes. Por un lado, la democratización de la tecnología: “Se trata de una cuestión de escala, habrá tecnología para más gente”.

Por otro, la propia tecnología gana en capilaridad: “Se meterá en todos los lados y se unirán las tecnologías de la información con tecnologías específicas de cada sector. Eso sí, el reto aquí estará en cómo gestionar este cambio”. Además, Achaerandió afirmó que el nuevo entorno implicará menores costes de gestión: “Cloud y los ahorros de costes que conlleva es un buen ejemplo de esto”.

Y, finalmente, hará posible un acortamiento del time to market. “Lo que antes se implantaba en meses o años, ahora podrá tenerse en días”.

Para el analista, es obvio que todas las empresas acabarán yendo hacia esta tercera plataforma y, en este camino, “cloud será la palanca que decida la velocidad del viaje“, añadió.

Retos

Eso sí, en este viaje de mano del modelo en la nube, los riesgos también existen. Uno es el de la seguridad de los datos en la nube y el cumplimiento de la legislación. “Pero es algo que se puede hacer, se trata más de una cuestión de confianza”, afirmó el analista.

Otros desafíos son garantizar unas buenas comunicaciones, “sin ellas la disponibilidad y rendimiento de los servicios en cloud dejan de existir”; mejorar la capacidad de integración de sistemas; asegurar la continuidad de negocio; avanzar en la estandarización de las soluciones para la nube; la escalabilidad; la personalización…

“Además, otro de los desafíos es cómo encaja el área de TI el salto a la nube. Cloud hace que los departamentos de TI sean transparentes a los usuarios. Los CIO deberán estar preparados para este cambio y para hacer cosas nuevas: cloud no es solo una forma de ahorrar costes sino de disponer de más tiempo para dedicarlo a proyectos de transformación; es de hecho una palanca para habilitar la innovación”. En este sentido, señaló el analista, “con toda esta estrategia, el CIO debe aprovechar para convertirse en un agente de innovación en su organización“.

Disponer de una estrategia clara y reordenar antes los recursos de TI y optimizarlos son aspectos también esenciales antes de dar el salto a la nube, según el analista de IDC.

Foto cc Mgstyer

Google Drive, Dropbox, iCloud… ¿Cuántos servicios de la nube utilizas? Seguro que en multitud de ocasiones los empleas para pasar documentos, imágenes, canciones, vídeos u otro tipo de archivos de un dispositivo a otro estando en casa o en la oficina, para agilizar la transferencia y evitar perder el tiempo utilizando un pen drive o activando el bluetooth. Justo para este tipo de necesidades tienes a tu disposición Younity, una aplicación gratuita disponible para Windows (de XP a Windows 8), Mac OS X, iPhone, iPad y iPod Touch, que te permite crear una nube privada en tu ordenador para conectar todos tus dispositivos y acceder a los ficheros fácilmente.

En tan solo dos pasos puedes crear tu servidor privado. En primer lugar tienes que descargar e instalar la aplicación de manera gratuita en tu ordenador y crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Después de activar Younity en tu Windows o Mac, instala la app en tu iPhone, iPad o iPod Touch e introduce tus claves para acceder a los contenidos de tu nube personal. En el momento en el que quieras dejar de utilizar tu red privada en un dispositivo, puedes desvincularlo en un par de clics a través de las opciones disponibles.

El menú de Younity te permite navegar de manera rápida y cómoda por los ficheros de música, los vídeos, los directorios y las fotos del ordenador. Además, si quieres encontrar algo en concreto, cuenta con un motor de búsqueda por palabras clave para que localices lo que necesitas en cuestión de segundos. Por otra parte, tienes la posibilidad de acceder a los contenidos vía streaming o, si lo prefieres, puedes descargar una copia local para trabajar en el dispositivo portátil sin necesidad de estar conectado a la nube.  

Sin embargo, no todo son ventajas. El principal punto débil de Younity es que es necesario que tengas el ordenador encendido para poder conectarte con el resto de dispositivos a tu nube. Por otra parte, tampoco es posible el acceso de otros usuarios, de manera que si quieres compartir archivos con otras personas tienes que continuar utilizando otros servicios. No obstante, se trata de una aplicación muy recomendable para aquellos usuarios que quieran disponer de una nube personal y privada para acceder a cualquier fichero del ordenador desde sus dispositivos móviles.

Ventajas y desventajas de Younity

-       Es gratuita y muy fácil de configurar. Sólo tienes que descargar e instalar la aplicación en tu ordenador y en tu iPhone, iPad o iPod Touch y crear una cuenta para acceder a tu nube personal.

-       Puedes vincular y desvincular dispositivos en un par de clics.

-       La interfaz es muy intuitiva y te permite explorar los archivos con comodidad, así como realizar búsquedas.

-       Tienes la posibilidad de acceder a los archivos vía streaming o guardar una copia local en el dispositivo móvil.

-       La principal desventaja de Younity es que resulta necesario tener el equipo central encendido para acceder a la nube personal.

-       No permite el acceso de otros usuarios, de manera que no es posible compartir archivos con otras personas.

La fiebre por el modelo de suministro de tecnología cloud computing llega a todos los niveles. Cómo no el ámbito de la seguridad no podía ser una excepción. Según la consultora Gartner, en 2015 el 10% de todas las funcionalidades de los productos de seguridad de la información corporativa se brindará desde la nube. Es más, la consultora espera que el mercado de servicios de seguridad basado en cloud alcance los 4.200 millones de dólares en 2016.

Este dato no es de extrañar si nos atenemos a los datos que maneja la consultora y que son fruto de un informe elaborado el pasado mes de enero sobre las expectativas de gasto en el ámbito de la seguridad. Según las conclusiones de éste, existe una elevada demanda de ofertas basadas en el modelo de cloud computing tanto por parte de los compradores de este tipo de soluciones tanto en Estados Unidos como en Europa, que prevén en su mayoría incrementar el consumo de este tipo de plataformas en la nube en los próximos 12 meses.

Servicios de seguridad más demandados en la nube

Los servicios relacionados con la seguridad del correo electrónico destacan por encima del resto, siendo los más demandados (por el 74% de los encuestados). Aunque también un número destacable de encuestados (27%) afirmaron que están considerando desplegar tokens como un servicio cloud. Esto permitiría a los compradores de soluciones de seguridad evitar tener que alojar personalmente información identificable u otra información confidencial.

Otra área que crecerá en su modalidad como servicio es la de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM, Security Information and Event Management), sobre todo debido a aspectos de cumplimiento de la regulación y a la necesidad de los compradores de soluciones de seguridad de reducir costes en el área de gestión de registros (logs), reporte del cumplimiento de la regulación y monitorización de eventos de seguridad.

No obstante, indican desde Gartner, muchos clientes del segmento empresarial seguirán siendo cautos en lo que respecta al envío de información delicada relacionada con los registros a servicios web, y esto seguirá siendo un aspecto importante de cara a los proveedores de seguridad como servicio.

Seguridad y cloud, un binomio de futuro

La consultora recomienda a los proveedores de seguridad que se alíen con brókers de servicios cloud. Señala a los distribuidores de valor añadido (value-added resellers, VAR) que complementen las implementaciones de productos con alternativas basadas en cloud que ofrezcan a los grandes clientes costes operacionales reducidos y por tanto incrementen la retención de clientes en este segmento de mercado. Los VAR que fallen en la oferta de alternativas basadas en la nube pueden experimentar una caída en sus ingresos, añade.

Según Gartner, por ello, los proveedores de seguridad que solo ofrecen soluciones tradicionales basadas en hardware y software y que requieren un proceso de implantación deberían ir perfilando un roadmap que permita a sus clientes evolucionar hacia la nube.

La consultora Gartner aconseja a los profesionales de TI que extiendan el alcance de la estrategia de integración de datos y de aplicaciones tradicional que tengan de modo que cubra también la integración de servicios cloud. “Establecer una estrategia aislada de integración de servicios cloud generaría duplicaciones ineficaces de infraestructuras y capacidades, y mayores costes y complejidades tanto técnicas como organizacionales”, indica Massimo Pezzini, vicepresidente de la firma de consultoría de TI.

Según el experto, la inconsistencia, los conflictos semánticos, la redundancia y la duplicación de datos son inevitables en las organizaciones tanto si las aplicaciones están en la nube o en un modelo on premise (en casa). No obstante, indica Pezzini, el problema de integrar sistemas basados en cloud entre sí y con otros entornos on premise precedentes debería afrontarse con el mismo rigor y disciplina que las organizaciones han adoptado el soporte a los datos en los modelos en casa, la integración de aplicaciones o la de entornos de e-commerce.

iPaaS, ¿la solución?

Aunque la integración de servicios en la nube presenta el mismo problema que la tradicional integración de aplicaciones y de datos de cara a las organizaciones, en los últimos años ha emergido una forma especial de integración de plataformas llamada iPaaS o plataforma de integración como servicio, que podría resolver esta problemática.

Según Gartner, las organizaciones cada vez adoptan más las ofertas iPaaS debido a su afinidad con SaaS (software como servicio) y su cada vez mayor facilidad de uso, menores costes y mayor rapidez de integración respecto a las plataformas de integración tradicionales. En este sentido, la consultora prevé que para 2016 al menos el 35% de todas las organizaciones de mediano y gran tamaño de todo el mundo utilicen una o más ofertas iPaaS en alguna de sus formas.

Para la mayor parte de las organizaciones, iPaaS complementará, no reemplazará el middleware de integración tradicional on premise: por ejemplo, los buses de servicios empresariales, el gateway de software B2B y la transferencia de archivos gestionados. Por tanto, será clave que los profesionales de TI sepan lidiar con la coexistencia de ambas tecnologías de modo que la federación de iPaaS y plataformas de integración on premises será la tónica habitual para la mayor parte de los directores de TI.

Por otro lado, la integración de servicios en la nube hará necesario que las organizaciones planifiquen aumentar el desarrollo de la estructura, metodologías y control de procesos de sus equipos de integración. De hecho, los proyectos de integración de servicios en la nube cada vez precisan un enfoque más ágil más orientado al valor que las tradicionales iniciativas de integración de datos y de aplicaciones.

Finalmente, Gartner recomienda a aquellos CIO que no puedan adoptar una adecuada política de integración de servicios cloud que externalicen esta labor.

Foto cc Brad Montgomery

Cloud computing o el modelo de suministro en la nube sigue ascendiendo peldaños poco a poco. Si ya 2012 supuso, según la consultora IDC, un punto de inflexión en lo que respecta a su adopción por parte de las organizaciones españolas, con el 29% de las entidades que lo habían adoptado, este año 2013 este modelo ya estará presente en el 54% de las empresas.

¿Por qué este auge? Sin duda, el contexto económico continúa siendo uno de los principales motores del modelo. Cloud permite a las empresas ser mucho más ágiles en su negocio, ganar en velocidad a la hora de implantar proyectos, minimizar los riesgos al eliminar las inversiones iniciales en TI y las relaciones contractuales a largo plazo, así como asegurar la capacidad de adaptarse a las necesidades del mercado. Todo ello permite a las empresas afrontar el futuro en mejores condiciones competitivas que el modelo tradicional.

Un salto progresivo

No obstante, como en todo, para dar un salto adecuado a la nube existen determinadas buenas prácticas que es recomendable seguir. Desde Arsys, compañía experta en el ámbito de cloud computing, explican que es recomendable afrontar la migración a la nube “de manera progresiva, contando con el asesoramiento de profesionales, así como realizar una primera aproximación con una solución de prueba, que nos permita comprobar por nosotros mismos todo lo que cloud supone en cuanto a facilidad de gestión y eficiencia de los recursos”.

Además, en muchos casos las empresas cuentan ya con su propia infraestructura y es mejor ir paso a paso, de forma que se integre correctamente la infraestructura propia con la versatilidad del este modelo y, si así se considera, incluso poder reutilizar el hardware ya adquirido por la empresa con anterioridad.

¿Qué servicios podemos llevar a la nube?

En la actualidad, prácticamente cualquier servicio de TI que las empresas ponen en marcha para sus diferentes públicos internos y externos puede llevarse a la nube. “Hay empresas que llevan a cloud sus plataformas web y de correo electrónico, almacenamiento, colaborativas, aplicativos de negocio como service desk, ERP, CRM, contabilidad…”, indican desde Arsys. Y en todo ello, añaden los expertos, las empresas deben ser conscientes de que cloud computing, por sus características (autoservicio bajo demanda, accesible por redes, mecanismos y dispositivos estándares, conjunto de recursos compartido asignable dinámicamente, elasticidad instantánea, recursos monitorizados y medidos…) abre nuevas posibilidades a las empresas al permitirles acceder a soluciones tecnológicas hasta ahora reservadas a grandes organizaciones”.

Por ejemplo, contar con entornos diferenciados para desarrollo, pruebas y producción, tal y como recomiendan las buenas prácticas la gestión de plataformas de TI o poner en marcha un centro de respaldo.

Errores a evitar

¿Cuáles son los errores más habituales que suelen cometer las empresas cuando dan el salto a la nube y cómo pueden subsanarlos? “Realmente no se debe tener ningún miedo a la migración a la nube –afirman desde la empresa consultada–. No obstante, es imprescindible tener en cuenta que en muchos casos se trata de un proceso de gestión del cambio dentro de la organización, ya que pasan a externalizarse recursos antes internalizados”.

Por ese mismo motivo, como en todo proceso de externalización, es imprescindible establecer una relación de confianza con el proveedor cloud, dejarse asesorar por sus profesionales y conocer sus garantías y niveles de servicio. “Es necesario conocer aspectos como dónde están ubicados sus centros de datos, qué medidas y sistemas de seguridad y monitorización tiene implantados el proveedor, qué personal y niveles de soporte técnico tiene o si está disponible 24×7, con qué partners tecnológicos y certificaciones cuenta, los acuerdos de nivel de servicio (SLA), niveles de redundancia de red y conectividad, etc.”, afirman las fuentes consultadas.

En definitiva, hay que ser consciente de que la nube no es algo etéreo, sino un servicio que se convierte en realidad en las instalaciones del proveedor. Por ello, tomar la opción adecuada a la hora de elegir un proveedor de servicios cloud es esencial. “Hay que conocerle y saber cómo va a gestionar los datos de negocio que depositamos en sus centros de datos”.

Cambios en la gestión de los departamentos de TI

Optar por un modelo de nube también afectará al propio departamento de TI y a la gestión del personal de la empresa. Según los responsables de Arsys, este modelo facilita esta gestión. “Sobre un modelo cloud, hay muchas operaciones (política de copias de seguridad, migraciones, ampliaciones de capacidad, puestas en producción, configuraciones…) para las que apenas hay que destinar unos segundos, pero que antes ocupaban mucho tiempo en las áreas técnicas de las empresas”.

En este sentido es el proveedor el que asume todas aquellas complejidades que genera la administración de sistemas y red y libera los recursos de los departamentos técnicos, que así pueden dedicarse a desarrollos vinculados al core business de la empresa.

Foto cc redworm